Tagastamispoliitika

|
Tagastamispoliitika
  1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
  2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
  3. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa olla kasutatud, kaubalt ei tohi olla eemaldatud mistahes kaubale kinnitatud sildid ning kaup peab olema originaalpakendis. Sealjuures peab originaalpakend olema kahjustamata.
  4. Kui kaubal on kasutamise või kulumise märke (sh, kui kaubalt on eemaldatud kaubale kinnitatud sildid), ei ole Veebipood kohustatud kaupa vastu võtma ega kauba väärtust kliendile mistahes ulatuses hüvitama.
  5. Kauba tagastamiseks tuleb e-posti aadressile info@serenesleep.ee esitada kauba kättesaamisest 14 päeva jooksul avaldus, mis sisaldab järgmist informatsiooni:
    • Kliendi nimi;
    • Kauba kättetoimetamise aadress;
    • Tellimuse number;
    • Ostutõend: arve/ostukviitung.
  6. Toote saab tagastada läbi Omniva, Venipaki, Unisendi või DPD järgmisele aadressile: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 46-2, 10150.
  7. Kauba tagastamise kulud kannab Veebipood.
  8. Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
  9. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, välja arvatud käesolevate tingimuste p-des 2-4 nimetatud juhtudel.
  10. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest hetkeni, mil ilmneb üks järgmistest juhtudest:
    • kuni lepingu esemeks olev tagastatav asi on Veebipoe valdusesse jõudnud;
    • kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud.
  11. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood ostjale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
  12. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.